Professioneel én Flexibel
VoIP telefonie
VoIP telefonie geeft bedrijven de vrijheid om professioneel bereikbaar te zijn, waar en hoe er ook gewerkt wordt. Want zakelijk bellen gebeurt alleen niet meer alleen vanaf een vast toestel op kantoor.
Met VoIP telefonie bel je via internet en richt je jouw zakelijke bereikbaarheid veel slimmer in. Zo blijft je bedrijf professioneel bereikbaar, zonder vast te zitten aan een traditionele telefooncentrale.
Wat is VoIP telefonie?
VoIP staat voor Voice over IP. Simpel gezegd betekent dit dat je belt via internet in plaats van via een traditionele telefoonlijn. Je gesprekken lopen via de internetverbinding en worden beheerd vanuit een online telefooncentrale.
Dit maakt zakelijk telefonie een stuk flexibeler. Medewerkers hoeven niet meer op één vaste plek te zitten om bereikbaar te zijn. Ze kunnen bellen en gebeld worden via een vast toestel, mobiele telefoon, laptop of app. Ideaal wanneer collega’s thuiswerken, onderweg zijn of schakelen tussen verschillende locaties.
Voor klanten blijft het ondertussen gewoon overzichtelijk. Zij bellen naar het vaste zakelijke nummer en komen direct bij de juiste persoon, afdeling of vestiging uit. Zo combineer je de professionele uitstraling van een vast bedrijfsnummer met de flexibiliteit van modern werken.
Hoe werkt VoIP telefonie?
Bij VoIP telefonie wordt spraak omgezet in digitale signalen. Zodra je belt, wordt je stem via de internetverbinding verstuurd naar de ontvanger. Het voordeel zit vooral in wat je achter de schermen allemaal kunt instellen. Met een VoIP-omgeving bepaal je namelijk zelf hoe inkomende gesprekken worden afgehandeld.
- Doorschakelen naar mobiel: je stelt zelf in wanneer gesprekken moeten worden doorgestuurd naar je mobiele telefoon, bijvoorbeeld op vaste thuiswerk dagen of buiten werktijd.
- Belgroepen instellen: laat oproepen tegelijk of in een vaste volgorde binnenkomen bij meerdere collega’s, bijvoorbeeld voor sales, support of administratie.
- Openingstijden instellen: bepaal wat er gebeurt buiten werktijd, zoals doorschakelen naar voicemail, een storingsdienst of een melding.
- Keuzemenu gebruiken: laat klanten eenvoudig kiezen voor de juiste afdeling, zoals verkoop, planning of klantenservice.
- Wachtrijen inzetten: houd bellers netjes in de wacht wanneer alle collega’s bezet zijn.
- Voicemail naar e-mail: ontvang ingesproken berichten automatisch in je mailbox, zodat je niets mist.
- Schakelen tussen toestel, app en computer: bel via het vaste toestel op kantoor, een mobiele app als je onderweg bent of via een applicatie op je laptop.
Een vast bedrag per gebruiker
Met VoIP telefonie betaal je een vast bedrag per gebruiker per maand. Daardoor zijn de kosten overzichtelijk en weet je vooraf waar je aan toe bent. Groeit je organisatie? Dan kun je eenvoudig gebruikers toevoegen. Gaat iemand uit dienst of verandert de bezetting? Dan schaal je net zo makkelijk weer af.
Overstappen op VoIP telefonie zonder gedoe
Overstappen op VoIP telefonie hoeft niet ingewikkeld te zijn. Wij kijken eerst naar je huidige telefonie, bereikbaarheid en wensen. Daarna richten we de nieuwe oplossing stap voor stap in. En goed om te weten: je kunt je huidige telefoonnummer gewoon behouden!
- Huidige telefonie inventariseren: welke nummers, toestellen, abonnementen en doorschakelingen zijn er nu?
- Nieuwe telefonie omgeving bepalen: welke gebruikers, functies, belgroepen en openingstijden zijn er nodig?
- Nummerbehoud regelen: bestaande zakelijke nummers kunnen vaak gewoon mee worden genomen.
- Installatie en inrichting: toestellen, apps, gebruikers en doorschakelingen worden ingesteld.
- Uitleg en ondersteuning: na oplevering zorgen we dat alle medewerkers het nieuwe systeem begrijpen.
Wat klanten over Annect-IT zeggen
De afgelopen jaren hebben we diverse bedrijven mogen voorzien van ICT-oplossingen. Lees de ervaringen van onze tevreden klanten en ontdek waarom ze voor Annect-IT kiezen.
VoIP staat voor Voice over Internet Protocol en maakt het mogelijk om zakelijk te bellen via het internet in plaats van via een traditionele telefoonlijn.
Zakelijk bellen via VoIP biedt veel voordelen, waaronder lagere kosten, betere gesprekskwaliteit, meer flexibiliteit, en geavanceerde functies zoals voicemail-naar-e-mail, conference calling, en meer.
Ja, het is mogelijk om je bestaande telefoonnummer te behouden wanneer je overstapt op VoIP. Dit proces staat bekend als nummerportering.
Ja, ondersteuning is inbegrepen binnen onze VoIP diensten. We bieden ondersteuning via telefoon, e-mail of chat.